Viktiga punkter

Skaffa dig en bra bild på vilken roll referensen har/hade på det aktuella företaget, i relation till kandidaten.
Berätta om den aktuella tjänsten, med betoning på de omständigheter i tjänsten som ställer extraordinära krav på personen.
Förklara att detta är under tystnadsplikt och att denna referens i sig inte är avgörande utan fogas till övriga referenser och alla andra faktorer i urvalet. Du kommer inte att föra vidare vad just denna referens specifikt sagt. (Om kandidaten senare frågar vad referenserna sagt så kan du också hänvisa till att du lovat dem tystnadsplikt, och att er bedömning grundar sig på helheten.)
Få med referensen på att det handlar om att personen skall få ett arbete som han/hon kommer att trivas med, och att det inte gynnar NÅGON om det finns saker som gör att han/hon kanske inte kommer att kunna leva upp till de krav som just ni ställer. Detta har den dubbla effekten av att det gör det lättare för dig att ställa direkta och konkreta frågor. Att vara ytlig och ”snäll” i sina frågor är det värsta man kan göra som referenstagare. Var hövlig, men direkt och konkret. Lite Sherlock Holmes.
Be referensen att beskriva vilka uppgifter personen hade och vilka krav som ställdes. Hur stort var ansvaret?
Innan man ber personen om omdöme och rekommendationer så kan det vara säkrare att först ställa specifika frågor beträffande de saker som du har som varningsflaggor och som du är speciellt intresserad av. På så vis undviker du att referensen senare tvingas ”tala emot sig själv”.